Contact Support

Wil jij op een IT helpdesk werken, heb je alles over voor onze klanten en wil jij deze klanten ondersteunen met hun IT-problemen? Ben je daarnaast communicatief vaardig en een gedreven persoonlijkheid? Dan zijn wij op zoek naar jou en je kwaliteiten.

Wat ga je doen?

Daar kunnen we kort over zijn: alles wat nodig is om onze klanten optimaal van dienst te zijn. Dat betekent niet alleen zelf helpen en adviseren, maar ook efficiënt doorverwijzen of terugkoppelen. Reactief, maar ook proactief. Waarbij je efficiënt en secuur gebruikmaakt van al onze ondersteunende tools.

  • Binnen de gestelde tijd in behandeling nemen van een melding;
  • Remote oplossen van een melding;
  • Juiste registratie van tijd met betrekking tot onderhoud en beheer;
  • Volgens afspraak en klantgericht communiceren met de klant.

Wij vragen:

Het mag duidelijk zijn dat je in rol van customer support medewerker allereerst moet beschikken over een flinke dosis sociale vaardigheden. Verder helpt het zeker dat je zelfstandig, gestructureerd en oplossingsgericht functioneert op minimaal mbo-niveau en daar met een analytische blik op kunt reflecteren.

  • Werkervaring in de IT is een pré
  • In staat om snel en zelfstandig nieuwe technische kennis op te doen
  • Klant- en servicegericht
  • Nauwkeurig in het registreren en beheren van calls/meldingen
  • Communicatief sterk
  • Je neemt verantwoordelijkheid, eigenaarschap
  • Je werkt gestructureerd
  • Je bent flexibel en kan goed schakelen tussen meerdere meldingen
  • Je kan uitstekende prioriteiten stellen

Wij bieden

Een fijne en open werkomgeving. Bij ITON werk je samen met leuke, betrokken en professionele collega's en krijg je alle ruimte om je verder te kunnen ontwikkelen. En uiteraard bieden wij een mooi pakket aan primaire en secundaire voorwaarden, maar dat is logisch. Meer weten of solliciteren? Neem dan contact met ons op.

Je collega’s wachten al op je!

  • Rick van Capelle

  • Frederico Griffioen

Meer weten?

Vragen over deze vacature of eerst even kennismaken? Neem contact op met Leore Bauer of Monique Scott-Avis via pz@iton.nl, via het algemene nummer (088 070 06 00) of door te appen naar 06-25186866

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld


Direct solliciteren

Vul het formulier hieronder in om direct te solliciteren.

Cv toevoegen Selecteer bestand

Toevoegen

Wil je teruggebeld worden?

Ik solliciteer op de functie van *