Onze servicedesk is – naast bellen en mailen – nu ook te bereiken via de chat. Via deze mogelijkheid mogen onze actief beheerde klanten een snelle reactie verwachten en worden ze geholpen met hun verzoek.

Jouw gegevens zijn bij aanvang van de chat direct bij ons bekend en we kunnen bestanden, links, handleidingen en andere informatie uitwisselen. Van de chat wordt ook een ticket aangemaakt, zodat alle gegevens bekend zijn voor eventuele opvolging en naslag.

Actief beheerde klanten kunnen een nieuwe chat met de servicedesk starten (tijdens kantooruren) via onze website. Op elke pagina staat rechtsonder een oranje tekstballon. Ze kunnen daarop klikken en hun gegevens invullen, waarna er verbinding wordt gemaakt met de servicedesk van ITON.