IT in a Box is het concept dat ontwikkeld is door IT Oost Nederland met als doel het dagelijks beheer van uw ICT omgeving op afstand over te nemen, tegen een financieel aantrekkelijk vast bedrag per maand. Zowel voor organisaties die eigen netwerkbeheerders, full/parttime, in dienst hebben alsmede voor organisaties die geen netwerkbeheerders in dienst hebben maar wel kwalitatief hoogstaand beheer wensen.
Onderstaand wordt het concept IT in a Box nader uiteengezet. Door een aantal belangrijke beweegredenen, gegenereerd vanuit de markt, is dit concept ontstaan:
- Complexiteit van informatiesystemen en infrastructuren vereist specialisme
- “Eigen systeembeheerders” in dienst nemen is duurder dan men denkt
- Uw organisatie heeft behoefte aan pro-actief beheer
- Dagelijks netwerkbeheer gaat ten koste van strategische werkzaamheden
- Professionele helpdesk voor eindgebruikers is dringend gewenst
Wensen en eisen; voordelen van IT in a Box
- Financieel aantrekkelijker dan “full/part-time” eigen systeembeheerders
- “Goede” systeembeheerders zijn schaars
- Investeren in kennis is voor bedrijven kostbaar
- Duidelijkheid in kostenstructuur IT uitgaven
- Actuele IT kennis via dienstverlener te allen tijde paraat
- 100% bewaking op IT omgeving
- Pro-actief beheer voorkomt onaangename verrassingen
- 100% gebruikersondersteuning
- Probleemoplossing door expert prevaleert boven generalist
Doordat informatiesystemen gestaag in complexiteit toenemen, is de investering in het kennisniveau van netwerkbeheerders veelal een forse investering. Budgetten t.b.v. automatisering houden hier geen rekening mee.
Het wordt daardoor lastiger om een adequate financiële planning op te stellen voor het gehele jaar. Tevens leert de ervaring dat een systeembeheerder relatief veel tijd besteedt aan de dagelijkse IT problemen zoals:
- Eindgebruikerproblemen
- Printerdriverproblemen
- Installatie routine applicaties
- Vastlopen pc’s door niet toegestane applicaties van gebruiker, etc., etc.
Daardoor kan er minder tijd geïnvesteerd worden in belangrijkere IT processen:
- IT beleid uitzetten; bepalen van de informatiebehoefte voor de organisatie
- Structureren van de interne automatisering
- Stroomlijnen van IT processen
- Testen van nieuwe applicaties, etc., etc.
Ter ondersteuning van uw netwerkbeheerder op locatie voor het dagelijkse server- en desktopbeheer, is IT in a Box een gewaardeerd instrument. Door het dagelijkse beheer over te nemen, waardoor de netwerkbeheerder wordt ontlast, ontstaat er meer ruimte om een actiever IT beleid uit te voeren. IT Oost Nederland zal u bij het bepalen van dit beleid adviseren en indien gewenst, uitvoerend optreden.
Voor organisaties waar geen netwerkbeheer door eigen of externe beheerders wordt uitgevoerd, is IT in a Box hét aangewezen concept. IT kennis inhuren wanneer er problemen zijn, is niet een methodiek die de voorkeur verdient. Het bekende “paard achter de wagen” principe is hier duidelijk van toepassing. Wanneer er problemen zijn wilt u direct geholpen worden. Helaas wijst de praktijk vaak anders uit. Indien u geen servicecontract hebt afgesloten met gegarandeerde responstijden, kan het zijn dat u langer moet wachten totdat de problemen opgelost worden.
Dit veroorzaakt ergernis bij u en uw personeel en het kost geld, veel geld. Uit Gartner onderzoekspublicaties over
Total Cost of Ownership blijkt dat de werkelijke kosten van een pc, inclusief de kosten voor administratie en beheer,
na vijf jaar uitkomen op meer dan € 18.000,00! Dat is ruim € 3.500 per jaar per werkplek!
Pro-actief beheer op afstand is veelal adequater dan beheer op locatie. Niet achteraf “brandjes blussen” maar op afstand pro-actief, voordat problemen ontstaan, problemen voorkomen en verhelpen, zonder dat u het merkt. Het gehele proces voltrekt zich op de achtergrond. Uw netwerk wordt immers voortdurend “in de gaten gehouden”.
IT in a Box voorziet in die behoefte waarbij elementair pro-actief beheer van uw netwerk samengaat met een reële en overzichtelijke kostenstructuur van uw IT uitgaven. Beheer met 100% bewaking op uw IT omgeving en 100% gebruikersondersteuning. U hebt te allen tijde beschikking over actuele IT kennis via IT Oost Nederland.
U, als klant, kunt rekenen op een goed advies met betrekking tot investeringen voor de toekomst in uw automatisering.
