HelpdeskDe Helpdesk is op werkdagen bereikbaar van 08.00 - 17.30 uur. Daarnaast zijn consignatievoorzieningen beschikbaar.
De klant kan contact opnemen met de
Eerstelijns support
Doelstelling van eerstelijns support is het registreren, analyseren en indien mogelijk direct oplossen van de door medewerkers van de klant aangedragen problemen (incidenten). Deze service is voor de klant de eerste 15 minuten per incident zonder kosten. Vanzelfsprekend wordt het moment van tijdsoverschrijding aan u doorgegeven.
